Fiche métier assistant commercial H/F
Vous souhaitez devenir assistant commercial ? Un assistant commercial H/F est un professionnel clé au sein d’une entreprise. Son objectif ? Soutenir l’équipe commerciale dans ses activités quotidiennes (prises de rendez-vous, préparations de rendez-vous, créations de devis, relances…). Le professionnel s’occupe principalement de la gestion administrative des ventes et contribue grandement à la relation client en assurant le suivi des dossiers commerciaux. WakUp, agence d’intérim au Mans, vous fait découvrir ce métier.
Les missions d’un assistant commercial :
L’assistant commercial possède une pluralité de missions favorisant la performance d’un service commercial :
- La gestion des commandes : réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients jusqu’à leur livraison.
- Le support administratif : préparer les devis et les envoyer, établir les factures, faire les relances clients, etc.
- La relation client : Accueil téléphonique, savoir informer sur les produits et services de l’entreprise si le commercial est indisponible.
- La prospection : Aider à la recherche de nouveaux clients potentiels et à la prise de rendez-vous pour les commerciaux en construisant des bases de données solides et en faisant une analyse du marché.
Les compétences et qualités attendues d’un assistant commercial H/F
D’un point de vue technique, un assistant commercial H/F devra :
- Maîtriser les outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaître les logiciels de gestion commerciale (CRM et ERP), si ce n’est pas le cas, être à l’aise avec le digital
- Posséder des capacités rédactionnelles dans le but de préparer des documents commerciaux conformes et lisibles
Au niveau du savoir-être :
- Avoir un sens de l’organisation
- Etre rigoureux et autonome
- Avoir de bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
- Etre capable de travailler en équipe
- Etre proactif
Les études
Il existe de nombreuses formations pour devenir assistant commercial, cependant, pour ce métier, il faut favoriser les BTS et DUT en commerce ou gestion.
- BTS Management commercial opérationnel
- BTS Commerce international
- BTS Gestion PME
Les évolutions possibles
En tant qu’assistant commercial, une fois que vous aurez performé à ce poste, vous pourrez prétendre à différents métiers : commercial terrain, chargé de clientèle, etc.
Et dans un second temps : responsable administration des ventes, responsable des ventes, responsable de secteur.
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