Les missions d’un assistant commercial :

L’assistant commercial possède une pluralité de missions favorisant la performance d’un service commercial :

1. La gestion des commandes : réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients jusqu’à leur livraison.
2. Le support administratif : préparer les devis et les envoyer, établir les factures, faire les relances clients, etc.
3. La relation client : Accueil téléphonique, savoir informer sur les produits et services de l’entreprise si le commercial est indisponible.
4. La prospection : Aider à la recherche de nouveaux clients potentiels et à la prise de rendez-vous pour les commerciaux en construisant des bases de données solides et en faisant une analyse du marché.

Les compétences et qualités attendues d’un assistant commercial H/F

D’un point de vue technique, un assistant commercial H/F devra :

• Maîtriser les outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaître les logiciels de gestion commerciale (CRM et ERP), si ce n’est pas le cas, être à l’aise avec le digital
• Posséder des capacités rédactionnelles dans le but de préparer des documents commerciaux conformes et lisibles

Au niveau du savoir-être :

• Avoir un sens de l’organisation
• Etre rigoureux et autonome
• Avoir de bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
• Etre capable de travailler en équipe
• Etre proactif